Політика використання cookies

1. Що таке cookies

Cookies (кукі) - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет, смартфон) при відвідуванні веб-сайтів. Вони допомагають сайтам запам'ятовувати інформацію про ваш візит, що покращує функціональність та зручність використання.

Cookies не містять особисту інформацію і не можуть пошкодити ваш пристрій. Більшість сучасних браузерів автоматично приймають cookies, але ви можете змінити налаштування для їх контролю.

2. Як ми використовуємо cookies

Planora використовує cookies для наступних цілей:

• Забезпечення нормального функціонування сайту
• Запам'ятовування ваших налаштувань та уподобань
• Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів
• Покращення якості наших послуг
• Персоналізації контенту
• Забезпечення безпеки

3. Типи cookies, які ми використовуємо

3.1 Строго необхідні cookies

Ці cookies є необхідними для роботи сайту і не можуть бути відключені. Вони зазвичай встановлюються у відповідь на ваші дії, такі як заповнення форм або налаштування приватності.

3.2 Функціональні cookies

Ці cookies дозволяють сайту надавати покращену функціональність та персоналізацію. Вони можуть встановлюватися нами або третіми сторонами.

3.3 Аналітичні cookies

Ці cookies допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом. Всі дані збираються в анонімній формі.

3.4 Маркетингові cookies

Ці cookies використовуються для показу реклами, яка може бути цікавою для вас. Вони встановлюються лише за вашою згодою.

4. Треті сторони та їх cookies

На нашому сайті можуть використовуватися сервіси третіх сторін, які встановлюють власні cookies:

4.1 Google Analytics

• Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів
• Покращення функціональності сайту
• Анонімні статистичні дані
• Можливість відключення через налаштування браузера

4.2 Сервіси форм та чат-боти

• Забезпечення роботи контактних форм
• Запам'ятовування заповнених даних
• Покращення користувацького досвіду

4.3 CDN та хостинг

• Прискорення завантаження сторінок
• Забезпечення стабільності роботи сайту
• Технічні cookies для балансування навантаження

5. Управління cookies

5.1 Налаштування браузера

Ви можете контролювати та видаляти cookies через налаштування вашого браузера. Інструкції для популярних браузерів:

• Google Chrome: Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie
• Firefox: Налаштування → Приватність і безпека → Файли cookie
• Safari: Налаштування → Приватність → Керувати даними веб-сайтів
• Edge: Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів

5.2 Відключення конкретних типів cookies

5.3 Інструменти відмови

• Google Analytics Opt-out: для відключення відстеження Google Analytics
• Network Advertising Initiative: для відключення цільової реклами
• Do Not Track: налаштування браузера проти відстеження

6. Наслідки відключення cookies

Відключення cookies може вплинути на функціональність нашого сайту:

• Деякі функції можуть працювати некоректно
• Налаштування не зберігатимуться між сеансами
• Форми можуть не відправлятися
• Персоналізація контенту буде недоступна
• Аналітика та покращення сайту будуть обмежені

Ми рекомендуємо дозволити використання функціональних та аналітичних cookies для найкращого досвіду користування.

7. Мобільні пристрої

На мобільних пристроях cookies працюють аналогічно комп'ютерним браузерам. Додатково можуть використовуватися:

• Локальне сховище браузера
• Ідентифікатори реклами (IDFA, AAID)
• Дані про використання додатка
• Push-повідомлення (за згодою)

Управління цими технологіями здійснюється через налаштування браузера або операційної системи.

8. Захист даних дітей

Наші послуги призначені для дорослих користувачів. Ми не збираємо свідомо персональні дані від дітей віком до 16 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональну інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами для видалення цих даних.

9. Міжнародна передача

Деякі cookies можуть передаватися та оброблятися в країнах поза Україною та ЄС. Ми забезпечуємо, що такі передачі здійснюються з відповідними гарантіями захисту даних відповідно до GDPR та українського законодавства.

10. Зміни в політиці cookies

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику cookies для відображення змін в наших практиках або з правових причин. Про значні зміни ми повідомимо через наш сайт.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику для отримання актуальної інформації про використання cookies на нашому сайті.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо використання cookies на нашому сайті або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці.

Ми розглянемо ваш запит та надамо відповідь протягом 30 днів відповідно до вимог GDPR.