Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту та послуг Planora ("Сервіс", "ми", "наш", "нас"), що спеціалізується на плануванні харчування та створенні індивідуальних планів раціону.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви ("Користувач", "ви", "ваш") погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання нашого сервісу.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.

2. Опис послуг

Planora надає послуги з планування харчування, включаючи:

• Створення персоналізованих планів харчування
• Консультації з питань здорового харчування
• Рекомендації щодо складання раціону
• Освітні матеріали про харчування
• Супровід та підтримку в процесі планування

Наші послуги мають освітній та консультативний характер і не замінюють професійну медичну допомогу.

3. Реєстрація та облікові дані

Для отримання наших послуг вам потрібно надати точну та повну інформацію про себе. Ви зобов'язуєтеся:

• Надавати достовірну інформацію
• Оновлювати дані при їх зміні
• Нести відповідальність за збереження конфіденційності своїх даних
• Негайно повідомляти про підозрілу активність

Ми не несемо відповідальності за втрату або викрадення ваших персональних даних через ваші дії або бездіяльність.

4. Використання послуг

4.1 Дозволене використання

Ви можете використовувати наші послуги для:

• Отримання персональних рекомендацій з харчування
• Планування здорового раціону
• Освітніх цілей у сфері харчування
• Консультацій з нашими спеціалістами

4.2 Заборонене використання

Заборонено використовувати наші послуги для:

• Порушення законів України або міжнародного права
• Розповсюдження неправдивої інформації
• Надання доступу неповнолітнім без згоди батьків
• Спроб отримати несанкціонований доступ до системи
• Розповсюдження шкідливого програмного забезпечення
• Комерційного використання без письмової згоди

5. Медичні застереження

• Планори не є медичними працівниками
• Наші рекомендації не замінюють медичні консультації
• Перед змінами в раціоні проконсультуйтеся з лікарем
• При наявності захворювань обов'язково зверніться до лікаря
• Ми не діагностуємо та не лікуємо захворювання
• Не використовуйте наші рекомендації для самолікування

Ви несете повну відповідальність за рішення щодо впровадження наших рекомендацій у ваш раціон.

6. Інтелектуальна власність

Весь контент нашого веб-сайту та матеріали послуг, включаючи тексти, зображення, логотипи, дизайн, плани харчування та методики, є інтелектуальною власністю Planora та захищені авторським правом.

• Заборонено копіювання, розповсюдження або модифікація без письмової згоди
• Персональні плани харчування призначені виключно для особистого використання
• Комерційне використання матеріалів суворо заборонено
• При цитуванні обов'язкове посилання на джерело

7. Оплата та повернення коштів

7.1 Оплата послуг

• Вартість послуг вказується при оформленні замовлення
• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Всі ціни включають ПДВ відповідно до українського законодавства
• Ми залишаємо право змінювати ціни з попереднім повідомленням

7.2 Повернення коштів

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати
• Якщо послуга вже надана, повернення не здійснюється
• Часткове повернення розглядається індивідуально
• Процедура повернення займає до 10 робочих днів

8. Обмеження відповідальності

Planora не несе відповідальності за:

• Наслідки від впровадження рекомендацій без медичної консультації
• Алергічні реакції на запропоновані продукти
• Погіршення стану здоров'я внаслідок зміни раціону
• Непрямі, випадкові або опосередковані збитки
• Втрату даних через технічні збої
• Дії третіх осіб

Максимальна відповідальність Planora обмежується сумою, сплаченою за послуги.

9. Конфіденційність

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність наданої вами інформації та використовувати її виключно для надання якісних послуг планування харчування.

10. Припинення співпраці

10.1 З боку користувача

Ви можете припинити використання наших послуг в будь-який час, зв'язавшись з нами через контактну форму.

10.2 З боку Planora

Ми можемо припинити надання послуг у випадку:

• Порушення умов використання
• Надання неправдивої інформації
• Несплати за послуги
• Неможливості надання якісних послуг

11. Вирішення спорів

При виникненні спорів сторони зобов'язуються спочатку вирішити їх шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Підсудність визначається місцем надання послуг або місцем реєстрації Planora.

12. Форс-мажор

Planora не несе відповідальності за невиконання зобов'язань у разі форс-мажорних обставин, включаючи стихійні лиха, військові дії, епідемії, технічні збої інтернет-провайдерів та інші обставини, що знаходяться поза межами нашого контролю.

13. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачяться відповідно до законодавства України. Всі правовідносини між сторонами регулюються українським правом.

14. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення та надати відповідь протягом 3 робочих днів.

15. Заключні положення

Ці Умови використання становлять повну угоду між вами та Planora щодо використання наших послуг. Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, решта положень залишаються в силі.

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін до Умов, ви автоматично погоджуєтеся з новими умовами.